为了激发学生们的学习热情，让《服务营销实训》课程走出课堂，与企业相结合，进一步深入了解服务营销的内涵，6月28日下午管理工程学院市场营销专业老师梁爽和倪文娟带领营销2001班学生赴松鼠小镇实地参观学习。

师生们于下午2点到达松鼠小镇，市场部销售鼠子喵对于师生们的到来表示热烈欢迎，随后她带领大家来到会议室，由人力资源鼠拉拉与大学生开展交流学习座谈会。鼠拉拉通过PPT向大家详细介绍了松鼠小镇的概况、业态、游玩规则以及服务特点。同学们保持着高昂的求知热情，认真倾听和记录，这一过程让大家对松鼠小镇有了更加深入的了解，明白松鼠小镇颠覆了传统商业模式，充分融合森林元素及三只松鼠IP，以数字化推动主人游乐体验升级，以IP化绽放品牌文化势能，致力于为主人创造一个松鼠王国，是集产业、文化、旅游、商业为一体的跨界型主题娱乐综合体。

（图为鼠拉拉向同学介绍松鼠小镇）

鼠拉拉介绍完毕后同学们踊跃发言，提出了自己对小镇服务营销方面的疑问和建议，得到相关人员的耐心解答，并强调大学生在大学时期要着重培养专业能力，这次座谈会提高了学生们的学习能力、沟通能力，深化了服务营销理念。

（图为学生提问）

座谈会结束后，学生们分小组对小镇的玩乐、住宿、美食、生活零售等业态进行参观，学生在这一过程中感受到了小镇经营模式的巧妙，也表现出了极大学习热情，提出自己的问题与想法，与老师及企业人员积极探讨交流。

结束参观，回到学校，学生们结合在实地考察过程中的观察结果，对松鼠小镇服务进行了分析总结，并提出优化对策。

（图为学生对松鼠小镇服务进行汇报）

参加此次活动，不仅为学生搭建了一个良好的学习平台，帮助同学们更深入地了解企业的基本概况和发展形势，切身体验企业的工作环境和氛围，更好地感受企业文化带来的丰硕成果，也加强了学生对理论知识与工作实践相结合的重要性的认识，更增进了学校与企业之间的沟通与交流，对学校应用型人才的培养起到了积极的促进作用。